För att logga in på Planet 7 Casino öppnar du webbplatsen på dator eller mobil och väljer inloggning i menyn. Du anger e-postadress och lösenord som är kopplade till ditt konto, och systemet öppnar din profilsida där saldo, insättningar och uttag hanteras.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det bara att se innehåll utan att spela eller göra transaktioner. På mobil fungerar samma inloggningsuppgifter i webbläsaren på ios och android, så du slipper ett separat mobilkonto.
Efter inloggning kan Planet 7 Casino begära kontoverifiering för att uppfylla krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, dubbelkonton och uttag till fel mottagare.
Verifiering krävs direkt om systemet markerar avvikelse, till exempel ny enhet, ny plats, flera misslyckade inloggningar eller om kontot saknar grunduppgifter som födelsedatum och fullständigt namn.
Verifiering krävs vid första uttaget. Casinot stoppar utbetalningen tills dokumenten är godkända, även om insättningen gick igenom utan kontroll.
Verifiering krävs om du byter eller lägger till uttagsmetod. Det gäller särskilt om namnet på betalningsmetoden inte matchar namnet i kontot.
Verifiering krävs när insättnings- eller uttagsmönster triggar granskning, till exempel ovanligt höga belopp, många snabba transaktioner eller återkommande chargeback-risk på kortbetalningar.
För svenska spelare handlar dokumenten i praktiken om tre delar: identitet, adress och betalningsmetod. Planet 7 Casino godkänner inte dokument som är otydliga, beskurna eller redigerade.
Öppna sajten i din mobilwebbläsare, tryck på “Logga in” och skriv in e-postadress och lösenord. Om sidan laddar om utan att du kommer in, rensa cache och cookies och försök igen.
Tryck på “Glömt lösenord”, ange din e-postadress och följ länken i mejlet för att välja ett nytt lösenord. Hittar du inget mejl, kolla skräppost och sök på “Planet 7 Casino” i inkorgen.
Det händer efter flera felaktiga försök eller om kontot kräver kontroll av uppgifter. Vänta en stund och testa igen, och om meddelandet ligger kvar behöver du kontakta supporten så de kan öppna kontot efter en snabb kontroll.
Planet 7 Casino använder inloggning med e-postadress och lösenord, inte bankid. Om du byter e-postadress behöver du uppdatera den i kontoinställningarna innan du försöker logga in med den nya.
Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och att autokorrigering inte ändrar e-posten. Byt lösenord via “Glömt lösenord” om felet fortsätter, eftersom ett gammalt sparat lösenord ofta ligger kvar i webbläsaren.
Du kan logga in på flera enheter, men sajten kan logga ut en session om du byter enhet mitt i ett spel eller om säkerheten triggas. Om du fastnar i en inloggningsloop, logga ut överallt och logga in på nytt på den enhet du vill använda.