Verificación De Cuenta (KYC) En Planet 7 Casino
Planet 7 Casino aplica KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago antes de habilitar pagos o aumentar límites.
La verificación se activa al solicitar un retiro, al superar ciertos importes acumulados en retiros, cuando cambian datos sensibles (nombre, dirección, correo) o si el sistema detecta actividad incoherente con el perfil (por ejemplo, inicio de sesión desde otro país y cambio de método de pago el mismo día).
La solicitud de documentos llega por correo o dentro del área de cuenta; el casino bloquea retiros hasta completar la revisión y aceptar los archivos.
- Identity (ID/Passport): Foto o escaneo en color del pasaporte o documento de identidad vigente, con nombre completo, fecha de nacimiento y número del documento legibles. Piden imagen completa del documento, sin recortes, sin reflejos y sin ocultar datos.
- Address proof: Factura de servicios, extracto bancario o carta oficial con nombre y dirección, emitida en los últimos 90 días. El documento debe mostrar fecha de emisión y el mismo domicilio que figura en el perfil del jugador.
- Payment method: Si el depósito fue con visa o mastercard, solicitan foto de la tarjeta donde se vean los últimos 4 dígitos y el nombre del titular; se tapa el número completo y el código de seguridad. Si el depósito fue con monedero electrónico, piden captura del perfil donde aparezca el nombre y el correo asociado; si fue con criptomoneda (btc o eth), piden evidencia de titularidad del monedero o del intercambio y el historial de la transacción usada para depositar.
El plazo de revisión depende de la calidad de las imágenes y de si el casino pide información extra: un expediente completo se aprueba en 24–72 horas; si faltan datos o hay discrepancias, puede extenderse a 5–10 días laborables.
Los motivos más comunes de rechazo son documentos caducados, dirección que no coincide con el perfil, archivos borrosos, recortes del documento y capturas donde no se ve