A Planet 7 Casino személyes fiókjába PC-ről böngészőn át és mobilról is be tudsz lépni. Asztali gépen a főoldalon a bejelentkezés gomb a fejlécben van, mobilon pedig ugyanott, egy lenyitható menüben jelenik meg.
A bejelentkezéshez saját fiók kell: regisztráció nélkül nem érsz el egyenleget, befizetést, kifizetést és bónuszbeállításokat. A belépés e-mail címmel és jelszóval történik; ha elfelejted a jelszót, a jelszó-visszaállítás e-mailben érkezik, és a folyamat pár percen belül végigvihető.
Nyisd meg a Planet 7 Casino oldalát a mobilböngészőben, koppints a bejelentkezés gombra, majd add meg a felhasználóneved és a jelszavad. Ha a bejelentkezés után kiléptet, kapcsold ki a privát módot, és engedélyezd a sütiket.
A bejelentkezési oldalon válaszd a jelszó visszaállítást, és kérj új jelszót az e-mail címedre. Ha az üzenet nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát, és ellenőrizd, hogy ugyanazzal az e-maillel próbálsz belépni, amivel regisztráltál.
Ellenőrizd, nem maradt-e bekapcsolva a nagybetűzár, és nem cserélt-e nyelvet a billentyűzet, mert ettől megváltozhatnak a karakterek. Ha többször próbálkoztál egymás után, várj 10–15 percet, majd próbáld újra.
Ha a fiókodnál 2fa aktív, a belépéshez kell a kód, nélküle nem enged tovább. Ilyenkor a hozzáférés visszaszerzéséhez a fiók-helyreállítási folyamatot kell indítani, és a személyazonosítást kérhetik a biztonsági ellenőrzéshez.
A Planet 7 Casino a belépés után nem minden esetben kér azonnali ellenőrzést, de a kifizetés, a fizetési mód módosítása vagy a gyanús fióktevékenység gyakran elindítja a folyamatot.